山东省菏泽市巨野县支公司在本年度内认真落实监管机构金融消费者权益保护工作要求，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，进一步提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感，积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动，营造良好的金融消费环境，消保教育宣传活动内容丰富多彩。
一、中国人寿巨野县支公司根据监管机构消保内部员工培训机制建设工作要求，该公司统一开展了全员消费者权益保护必修课程培训，培训主要内容包括消费者权益保护政策、公司相关制度和要求等，同时加强对销售人员的培训，进一步提升销售人员金融消保意识。
共筑诚信消费环境，提振金融消费信心
二、中国人寿巨野县支公司为了贯彻落实监管机构3.15消费者权益保护教育宣传周活动，以“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”主题，以“保护个人信息、谨防网络诈骗”为口号，普及金融消保知识、防范金融诈骗为题材的同时又制作了宣传条幅和宣传资料。让其发挥公司机构网点多的优势、又能够开展线上线下宣传。重点关注“老、少”特殊人群，通过这次消费者权益保护宣传周活动，进一步获得群众的好评。
加大宣传力度，感恩回馈社会。
三、中国人寿巨野县支公司日常教育宣传形式多样。下半年，分别开展了2023年国寿客户节“牵手国寿、康享未来”、“拒绝高利诱惑、远离非法集资、防范洗钱风险”等活动，并张贴宣传海报，配备宣传资料，发放防范非法集资、反诈防骗、远离保险欺诈、防范电信网络诈骗等宣传资料，播放金融消保宣传视频。积极开展我为群众办实事”教育宣传活动。中国人寿巨野县支公司联合巨野县妇联为低收入患病妇女送去“两癌”保险理赔金，同时送去米、油等慰问品和关爱祝福。
2023年，中国人寿保险公司巨野县支公司始终坚持“以人民为中心”的发展理念，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，维护消费者合法权益。引导消费者合理使用金融服务，借助金融保险工具，构建美好生活。（法治新闻日报首席记者刘玉国 记者姚舜禹）